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卡车股份产销对接为市场服务 创新为用户

2015-08-14 09:05:38

进入下半年,卡车股份营销部认真落实半年工作会“制造变智造、创新且超车”的会议精神,系统梳理“管理提升、服务升级”的新要求,深刻分析面对市场、服务用户的努力方向和措施办法,以“产销对接面向市场,服务创新为用户”作为工作的出发点,践行“卡车制造”品牌创建,实现商品车交付质量和服务质量的创新升级。

第一,根据公司创新升级实现“智能制造”的要求,对商品车按订单需要划分,区域便捷入库、对接市场,更加贴近用户的最新要求,运用新开发启用的商品车“智能定置”管理系统,进一步强化了商品车的仓储管理效能,进一步扩大和发挥库区职能和加大库区商品车周转率,努力实现快速服务用户和降本增效的工作目标。

第二,针对商品车VIN打码过程中存在的操控难点,成立QC攻关小组,专项制定改进措施,解决打码设备气源、打码区域标定存在的技术难点,逐步达到打印VIN码的操作稳定性和质量标准。

第三,积极推进“TMOS办公管理系统”在网上办公管理程序化等方面的运用,将商品车改制件计划和处置管理系统有效运作,改变以往单据往来传递人力、物力的浪费,节约办公资源,降低管理成本。

第四,强化销售支持信息平台,发挥“终端客户提车绿色通道”快速便捷功能,满足急单用户需要,并实时了解市场需求和潜在需求,对各地分公司和用户关心的订单进展情况、整车装备质量和售前、售后质量问题的处理情况等相关数据,进行收集、整理、汇总,及时督促责任单位限期解决,对问题处理的结果进行跟踪、评价,提高各职能部门对销售支持服务力度和工作效率,不断提高用户满意度。